Публичная оферта

Дата публикации: «17» сентября 2025 г.
Действует с: «17» сентября 2025 г.

1. Общие положения

В настоящей Публичной оферте содержатся условия заключения Договора оказания услуг доступа к SaaS-платформе Telegram-ботов (далее – «Договор» или «Оферта»). Указанная Оферта является официальным предложением Исполнителя, адресованным неопределённому кругу лиц, заключить Договор на изложенных ниже условиях в соответствии с п.2 ст.437 Гражданского кодекса РФ.

Совершение действий, предусмотренных настоящей Офертой, означает полное и безоговорочное принятие (акцепт) её условий Заказчиком на условиях присоединения, без каких-либо исключений или ограничений. Оферта считается акцептованной с момента совершения таких действий.

Термины и определения: В тексте настоящей Оферты нижеперечисленным терминам присваиваются следующие значения:

Договор – настоящий договор, заключаемый посредством акцепта данной Оферты, включая все приложения к ней, которые являются неотъемлемой частью Договора.
Конклюдентные действия – поведение лица, выражающее согласие заключить договор (например, регистрация на Сайте, оплата услуг и другие действия, указанные в Оферте).
Сайт Исполнителя – интернет-сайт Исполнителя, расположенный по адресу: https://hvostix.ru, а также связанные с ним страницы и мини-приложения (в том числе в мессенджере Telegram), используемые для оказания Услуг.
Исполнитель – Индивидуальный предприниматель Автаев Артем Николаевич (ОГРНИП 318774600532020), оказывающий Услуги на условиях настоящей Оферты.
Заказчик – физическое или юридическое лицо, акцептовавшее настоящую Оферту и тем самым заключившее Договор с Исполнителем.
Услуги – предоставляемые Исполнителем информационно-консультационные услуги с использованием программных средств (SaaS-платформы Telegram-ботов). Услуги могут включать доступ Заказчика к функционалу Telegram-ботов Исполнителя на условиях тарифа (включая бесплатные или пробные тарифы), а также предоставление индивидуальных (white-label) решений для корпоративных Заказчиков.

2. Предмет Договора

Исполнитель обязуется предоставить Заказчику Услуги, определённые в настоящей Оферте, а Заказчик обязуется принять и оплатить эти Услуги на условиях настоящего Договора.

Конкретные виды, объём и условия предоставления Услуг определяются информацией, предоставленной Исполнителем при оформлении заказа Заказчиком, либо указаны на Сайте Исполнителя. В том числе, на Сайте могут быть предусмотрены бесплатные тарифы с ограниченным функционалом или пробный (бесплатный) период использования Услуг, по окончании которого для продолжения использования будет необходима оплата. Услуги для корпоративных клиентов могут включать предоставление отдельного бота (в том числе под индивидуальным брендом) и кастомизацию под задачи Заказчика, с единоразовой оплатой настройки и регулярной оплатой за использование (например, за количество пользователей), согласно договорённостям, зафиксированным при оформлении заказа или в соответствующем приложении.
Исполнитель вправе привлекать для исполнения Договора третьих лиц, оставаясь ответственным перед Заказчиком за их действия как за свои собственные.

3. Порядок заключения Договора (Акцепт Оферты)

Договор информационно-консультационных услуг между Сторонами считается заключенным с момента акцепта Оферты Заказчиком. Акцепт осуществляется путем совершения Заказчиком конклюдентных действий, свидетельствующих о принятии условий Оферты, в том числе (но не исключительно):

Регистрация учетной записи на Сайте Исполнителя (если для получения Услуг требуется регистрация).
Оформление и отправка заявки (заказа) на предоставление Услуг посредством функционала Сайта или путем направления соответствующей заявки по электронной почте Исполнителя.
Предоставление необходимых для заключения Договора сведений и подтверждений по телефону или электронной почте (в том числе при запросе обратного звонка от Исполнителя).
Оплата Заказчиком оказываемых Услуг любым предусмотренным на Сайте способом.

Совершение любого из указанных действий означает согласие Заказчика на заключение Договора на условиях настоящей Оферты. Перечень указанных действий не является исчерпывающим – акцептом Оферты признается также любое иное действие, явно свидетельствующее о намерении Заказчика заключить Договор.

4. Права и обязанности Сторон

Обязанности Исполнителя:

Оказать Заказчику Услуги в соответствии с оформленным заказом (заявкой) и условиями настоящего Договора, с надлежащим качеством и в согласованные сроки.
В рамках оказания Услуг по запросу Заказчика проанализировать предоставленную Заказчиком информацию и документы (если это предусмотрено характером Услуг), ответить на вопросы Заказчика, описать возможные риски и прогнозы, а при необходимости подготовить рекомендуемые решения или проекты документов.
Соблюдать конфиденциальность информации и персональных данных Заказчика в порядке, установленном настоящим Договором и действующим законодательством РФ.

Права Исполнителя:

Требовать от Заказчика предоставления информации, документов и иных необходимых сведений, касающихся предмета консультирования либо использования Услуг, для качественного исполнения своих обязательств.
Приостанавливать либо прекращать оказание Услуг в одностороннем порядке в случае нарушения Заказчиком условий настоящего Договора, требований законодательства или использования Услуг с нарушением правил, указанных в Договоре (в том числе при просрочке оплаты, нарушении правил пользования сервисом, использовании сервиса в противозаконных целях и т.п.).
Получать от Заказчика плату за оказанные Услуги в порядке и размере, предусмотренных настоящей Офертой.

Обязанности Заказчика:

Предоставить Исполнителю полную и достоверную информацию, документы и материалы, необходимые для надлежащего оказания Услуг.
Содействовать Исполнителю в оказании Услуг, в том числе своевременно отвечать на запросы Исполнителя, связанные с оказанием Услуг.
Своевременно произвести оплату Услуг в размере и в сроки, предусмотренные настоящей Офертой и информацией на Сайте.
Не использовать Услуги и предоставляемых через них Telegram-ботов в целях, противоречащих законодательству РФ или нарушающих права третьих лиц. В частности, Заказчик обязуется не размещать и не передавать через сервис информацию запрещённого характера (экстремистские материалы, призывы к незаконной деятельности и др.), а также не разглашать персональные данные третьих лиц без законных оснований.
Если Заказчик является юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем, использующим предоставляемого Исполнителем бота для взаимодействия со своими клиентами (конечными пользователями), Заказчик самостоятельно несет ответственность за соблюдение законодательства при работе с такими пользователями. В том числе, такой Заказчик обязуется разместить собственную публичную оферту (пользовательское соглашение) и политику конфиденциальности для своих пользователей, получить необходимые согласия, а также обеспечить приём платежей от своих пользователей через собственную платёжную систему. В этих случаях Исполнитель не выступает стороной по сделкам между таким Заказчиком и его клиентами и не несет ответственности перед третьими лицами за исполнение обязательств таким Заказчиком.

Права Заказчика:

Требовать от Исполнителя надлежащего оказания оплаченных Услуг в соответствии с условиями Договора.
Осуществлять контроль за ходом и качеством оказания Услуг, не вмешиваясь в оперативно-хозяйственную деятельность Исполнителя.
Отказаться от исполнения Договора в одностороннем порядке при условии оплаты Исполнителю фактически понесенных им расходов и оказанных услуг (в том числе, при подписке – оплаченный период до момента отключения услуги).

Заказчик гарантирует, что ему понятны все условия настоящего Договора, и он принимает их без каких-либо оговорок в полном объеме.

5. Цена и порядок расчетов

Стоимость Услуг и порядок их предоставления указываются на Сайте Исполнителя либо сообщаются Исполнителем при оформлении заказа Заказчиком. Тарифы на Услуги могут включать как бесплатные планы с ограниченным функционалом, так и платные планы с абонентской платой; возможно предоставление пробного бесплатного периода, по окончании которого для дальнейшего получения Услуг требуется произвести оплату согласно выбранному тарифу.
Все расчёты между Сторонами производятся в безналичном порядке. Оплата Услуг осуществляется способом(ами), предложенными на Сайте (банковской картой, электронными платежами и т.д.), в рублях РФ.
В случае оформления платной подписки на услуги с автоматическим регулярным списанием платежей, Заказчик дает согласие на такое списание в соответствии с Соглашением о подписке с периодическим списанием средств, которое является неотъемлемым приложением к настоящей Оферте.

6. Надлежащее оказание услуг

Возврат денежных средств за Услуги, не оказанные Исполнителем или оказанные с ненадлежащим качеством/в неполном объёме либо с нарушением установленных сроков, осуществляется на основаниях и в порядке, предусмотренных Законом РФ от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей», другими применимыми нормативно-правовыми актами РФ и настоящим Договором.
Возврат денежных средств за неоправданно неоказанные или ненадлежащим образом оказанные Услуги производится на основании письменного требования (претензии) Заказчика. Претензия подлежит рассмотрению Исполнителем в срок, не превышающий 10 (Десяти) рабочих дней со дня её получения. Соблюдение досудебного (претензионного) порядка урегулирования спора является обязательным для Сторон.

7. Конфиденциальность и безопасность

Стороны обязуются соблюдать конфиденциальность в отношении полученной друг от друга информации при исполнении настоящего Договора, а также обеспечивать защиту персональных данных в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 №152-ФЗ «О персональных данных» и Федеральным законом от 27.07.2006 №149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации».
Любая информация, переданная одной Стороной другой Сторонe в рамках исполнения Договора и явно обозначенная как конфиденциальная, либо которая по своей природе является конфиденциальной, не подлежит разглашению третьим лицам без согласия предоставившей её Стороны. Каждая из Сторон обязуется принять все необходимые меры для защиты такой информации от несанкционированного доступа или разглашения.
Под конфиденциальной информацией в рамках Договора понимается любая техническая, финансовая, коммерческая или иная информация и материалы, предоставленные Заказчиком или Исполнителем друг другу в ходе исполнения Договора, за исключением случаев, прямо предусмотренных настоящим Договором или законодательством. Такая информация может содержаться в предоставляемых документах: локальных актах, договорах, переписке, отчетах, аналитических материалах, результатах исследований, схемах, графиках, спецификациях и пр., на любом носителе (бумажном или электронном).
Не является конфиденциальной информацией та, которая является общедоступной на момент её передачи либо стала общедоступной после передачи без нарушения получающей Стороной своих обязательств, а равно информация, которая подлежит раскрытию в силу требования закона или по запросу уполномоченных органов государственной власти.

8. Форс-мажор

Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязательств по Договору, если оно явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажора). Под форс-мажором понимаются чрезвычайные и непредотвратимые при данных условиях обстоятельства, находящиеся вне разумного контроля Сторон, в том числе: запрещающие действия государственных органов, военные действия, гражданские беспорядки, эпидемии, блокада, эмбарго, забастовки, стихийные бедствия (землетрясение, наводнение, пожар и т.п.) или другие аналогичные события.
Сторона, для которой создалась невозможность исполнения обязательств в результате форс-мажора, обязана не позднее 30 (Тридцати) рабочих дней с момента наступления таких обстоятельств уведомить об этом другую Сторону в письменной форме.
Факт наступления обстоятельств непреодолимой силы и их длительность подтверждается документом, выданным компетентным государственным органом или иной уполномоченной организацией.
Если обстоятельства непреодолимой силы продолжаются более 60 (Шестидесяти) рабочих дней, каждая из Сторон вправе инициировать расторжение Договора в одностороннем порядке, уведомив об этом другую Сторону.

9. Ответственность Сторон

В случае неисполнения или ненадлежащего исполнения своих обязательств по Договору виновная Сторона несет ответственность в соответствии с действующим законодательством РФ и условиями настоящего Договора.
Сторона, нарушившая обязательства, обязана возместить другой Стороне причиненные таким нарушением документально подтвержденные убытки в порядке, предусмотренном законодательством.
Ответственность Исполнителя при нарушении им своих обязательств по Договору ограничивается размером реального ущерба, понесенного Заказчиком, но не может превышать стоимость оплаченных Заказчиком Услуг, в отношении которых произошло нарушение.
Исполнитель не несет ответственности за непрямые или последующие убытки Заказчика, в том числе упущенную выгоду, потерю данных, моральный вред, штрафные санкции или иные убытки, связанные с использованием Заказчиком результатов Услуг.
Заказчик понимает и соглашается, rằng Услуги предоставляются по принципу «как есть». Исполнитель не гарантирует, что функционал Telegram-ботов или предоставляемые консультационные результаты полностью удовлетворят ожидания Заказчика, либо что они будут свободны от ошибок. Любые рекомендации, ответы или сведения, полученные Заказчиком в ходе оказания Услуг (в том числе автоматически сгенерированные ботом ответы), носят консультативный характер. Исполнитель не несет ответственности за решения или действия, предпринимаемые Заказчиком на основании полученной информации.
Если Заказчик привлекает к пользованию Услугами третьих лиц (конечных пользователей) или предоставляет им доступ к результатам Услуг, Исполнитель не несет ответственности перед такими третьими лицами. Все взаимоотношения с конечными пользователями и обязательства перед ними несет Заказчик.

10. Срок действия Оферты и Договора

Настоящая Оферта вступает в силу с момента ее размещения на Сайте Исполнителя и действует до момента ее отзыва Исполнителем. Исполнитель вправе в любое время по своему усмотрению внести изменения в условия Оферты или отозвать Оферту.
В случае внесения изменений в настоящую Оферту или ее отзыва, Исполнитель размещает информацию об этом на Сайте, а при наличии технической возможности – также информирует Заказчика путем направления уведомления на электронный адрес, указанный Заказчиком при регистрации или использовании Услуг.
Договор, заключенный посредством акцепта настоящей Оферты, вступает в силу с момента акцепта и действует до полного исполнения Сторонами своих обязательств либо до его расторжения в порядке, предусмотренном настоящим Договором.
Изменения, внесенные Исполнителем в условия Договора (Оферты) и опубликованные на Сайте, вступают в силу с указанной в них даты (или, при отсутствии указания даты вступления, через 10 календарных дней после публикации). Продолжение использования Услуг после вступления изменений в силу считается согласием Заказчика с изменившимися условиями. Если Заказчик не согласен с внесенными изменениями, он вправе отказаться от дальнейшего использования Услуг и расторгнуть Договор в одностороннем порядке до вступления изменений в силу.

11. Дополнительные условия

Ко Договору и взаимоотношениям Сторон применяется действующее законодательство Российской Федерации. Все вопросы, не урегулированные настоящей Офертой или урегулированные не полностью, подлежат регулированию в соответствии с материальным правом РФ.
Все споры и разногласия, которые могут возникнуть между Сторонами в связи с исполнением настоящего Договора, разрешаются путем переговоров. Претензионный (досудебный) порядок урегулирования спора является обязательным. В случае невозможности достигнуть соглашения путем переговоров, спор подлежит рассмотрению в судебном порядке по месту регистрации Исполнителя, если иное не предусмотрено императивными нормами законодательства РФ.
Настоящий Договор составлен и подлежит исполнению на русском языке. Вся переписка, требования, уведомления и документы в рамках исполнения Договора должны предоставляться на русском языке либо с официально заверенным переводом на русский язык.
Неосуществление одной из Сторон своих прав либо непринятие мер в случае нарушения другой Стороной условий Договора не означает отказа от этих прав в будущем. Задержка или бездействие в осуществлении права не лишает Сторону возможности его реализации позднее.
Сайт Исполнителя может содержать ссылки на веб-сайты и материалы третьих лиц. Такие ссылки размещены исключительно для удобства пользователей и в информационных целях. Исполнитель не контролирует содержимое сторонних ресурсов и не несет ответственности за любые убытки или ущерб, возникшие в результате перехода по таким ссылкам или использования информации третьих лиц.

12. Реквизиты Исполнителя

Полное наименование: ИНДИВИДУАЛЬНЫЙ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬ АВТАЕВ АРТЕМ НИКОЛАЕВИЧ
Адрес: 109129, РОССИЯ, Г МОСКВА, Г МОСКВА, УЛ 11-Я ТЕКСТИЛЬЩИКОВ, Д 11, КВ 157
ИНН: 772349702591
ОГРНИП: 318774600532020
Расчетный счет: 40802810000008182318
Банк: АО «ТБанк»
БИК банка: 044525974
Корреспондентский счет банка: 30101810145250000974
Контактный телефон: +79858213619
E-mail: aavtaevn@gmail.com